1.管理售后技术支持团队,带领团队提供移动云产品的售后技术支持,确保客户业务正常运行; 2.带领团队完成售后维护相关目标,完善售后维护的体系,优化售后流程和工具; 3.带领团队对售后技术事件进行分析和总结,推动运维技术的进步。 1. 具有3年以上团队管理经验,精通ITIL/ITSS/DevOps等主流维护体系; 2、具备云计算等领域相关技术背景(熟悉Openstack等主流云计算平台、中国移动业务支撑或网络管理系统者优先); 3. 良好的沟通,表达和总结能力,良好的文档撰写习惯,抗压能力强,有强烈的责任心,优秀的客户服务意识和团队合作能力;
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